Come fa AirBnb a tutelare gli hosts e coprire eventuali danni arrecati dagli ospiti?

Tra le svariate domande che frullano nella testa di chi viene a conoscenza della Bnb Academy e della possibilità di diventare piccolo imprenditore entrando nel business di AirBnb, c’è il tema “assicurazione”: se io sono un host e metto in affitto il mio appartamento (o l’appartamento che ho in gestione) sul portale di AirBnb, chi mi copre da eventuali danni che i clienti potrebbero fare alla mia casa e all’arredo? O da eventuali danni che i clienti potrebbero avere all’interno del mio appartamento?

AirBnb è il portale più sicuro al mondo!

Airbnb è l’unico portale che assicura l’immobile per 800 mila euro per danni arrecati dai clienti agli spazi comuni del palazzo in cui si trova l’appartamento e alla casa stessa e alle cose che si trovano all’interno della casa, e l’host con un’assicurazione di responsabilità civile da un milione di euro, per risarcire gli ospiti nel caso in cui qualcuno dovesse farsi male in casa sua.

Bisogna però puntualizzare una cosa: non è assolutamente frequente che la gente faccia danni negli appartamenti che prende in affitto su AirBnb. Può succedere, certo, ma capita davvero raramente. Questo perché, a differenza di quanto succede quando si va a dormire in una camera di hotel, dove comunque non c’è un rapporto diretto tra cliente ed albergatore, quando si affitta un AirBnb, al contrario, si crea un rapporto tra host e guest, tra ospite e ospitato, molto più stretto: si crea una sorta di rispetto e fiducia reciproca tra il cliente e il proprietario dell’appartamento, rispetto che si estende anche alla casa, all’arredo e agli spazi comuni. Motivo per cui il cliente porrà sempre maggiore attenzione a non far danno alcuno! Certo, può sempre capitare il danno accidentale, ma è molto raro che succeda. Ed in quel caso, comunque, c’è sempre la copertura assicurativa garantita dalla piattaforma AirBnb.

AirBnb ha un sistema di recensioni duplice

Inoltre, AirBnb permette un sistema di recensioni a due vie: da un lato, l’ospite ha la possibilità di recensire la struttura e, quindi, l’host; dall’altro, anche l’host può recensire l’ospite. Se l’host lascia una recensione negativa all’ospite, perché magari si è comportato male, ha fatto danni notevoli all’appartamento o lo ha lasciato in condizioni pessime dopo il suo soggiorno nella struttura, lo sconsiglia agli altri hosts e, così facendo, la prossima volta che questa persona prova a prenotare un appartamento, gli altri hosts possono decidere se ospitarlo o no, sulla base della recensione negativa avuta. Si tratta di un sistema che offre un duplice vantaggio: da un lato, tutela tutti gli hosts e permette di individuare i “cattivi” clienti, facendo una sorta di selezione, dall’altro, scoraggia gli ospiti a comportarsi male.

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